庆祝piccolo论坛发布~ 希望piccolo论坛越来越好，pv天天涨。

潜水了几天，我也对于论坛有一些想法想和大家讨论，不过作为一个用户，相对PM注定是有信息差的，相信很多观点或建议早就被产品运营同学想到了或者不成立，所以更多是讨论论坛的运营逻辑。

活下去

事情做一两天可能是兴趣，几十天是坚持，几百上千就一定要有商业逻辑

这两年听到最多的问题就是：“活下去”，业务怎么活下去、产品怎么活下去、团队怎么活下去。这里也抛出这个问题：

Picoolo论坛该怎么活下去？

为什么要在论坛刚预上线的时候去讨论这种“不吉利”的话题呢？

芒格曾经说“如果知道我将来会死在哪里，我将永远不会去那里”，如果要知道论坛怎么活下去，就一定得先解决一个问题：论坛为什么会存在？论坛的定位是什么？

王希老师说Piccolo引擎的初衷是：“我们想把光传递给更多的人，把这份热爱分享给不肯放弃的人”。

所以我对论坛的第一判断是：是否有商业化变现都不会影响论坛的生死。

假设论坛后面有每年500万的毛利，是笔不错的生意，但是和不鸣的主业务耦合度不高，这几百万可能挤挤战意业务线的KPI就出来了，而论坛还要耗费事业部老大额外的管理成本、地盘分配、人员调度。

可能都不用等王老师说什么，事业部老大第二天说要关了业务，也不会让人意外，除非短期突然出现暴涨了十倍利润这种不可能的事情。所以相信不鸣不会也不打算让论坛承担什么营收责任。

但是商业逻辑不全是营收，并不是说不承担营收的业务就可以安心躺平了，不承担营收的责任，就要在其他看不到的地方承担责任，承担增长。

增长飞轮

社区的增长需要在垂类人群有足够高的热度来引爆，从而形成目标人群的高密度访问

论坛要增长，增长就要人，人从哪里来？这听起来像鸡生蛋还是蛋生鸡的问题。

我们没有后台能看到用户画像，但可以从类似的竞品中进行简单的类比，可以粗略的划分为两个群体：高校学生与职场人。

论坛的基本用户应该就是这两个群体，高校用户是非常优质的群体，有时间有活跃度，可以看到论坛中大部分的讨论和互动都依赖这部分用户。而职场用户相对就并不那么活跃了。

这两部分群体共同组成的高度，会像跷跷板的一端一样，决定另一端的论坛能飞多高。用户砸出的内容越狠，平台飞的越远。

但这两个群体有很多优点也存在一个无法忽视的问题，先不展开，下面会提到。

上面提到人对于论坛很重要，那么论坛就要回答一个问题：用户来了要做什么？发内容的用户肯定是少一些的，大部分是来看的，所以必须要回答论坛能提供什么价值，让大部分用户来活跃。

这个价值，可以是情感、可以是知识、可以是某种回报。

最显而易见的答案是：用户是来消费内容的。

一条经典的链路是：用户来消费的好内容，而好内容会自带裂变性，传播分享到站外去，再带来更多的用户。这样飞轮就转起来了。

用户增长的循环

供给：增加供给，满足用户多样的长时间的需求（长尾需求）

传播：裂变破圈，头部站内内容转化为站外的传播工具

沉淀：沉淀拉新，外部用户能因为有价值有意思的内容进入到产品中，最好能沉淀下来，加入新一轮循环中

在理想情况下还能再加一层兜底：对于沉淀的用户，即使后面基本的产品功能暂时不能满足了，也能因为在论坛中与其他用户产生了“联系”而持续留下。

熵增和熵减

那么如何完成上面的用户增长循环呢，还有一些问题需要来解决。

主要有三个问题需要解决：用户、内容、平台。

用户群体的割裂

高校学生是非常优质的群体，但其中存在隐患。

我们可以设想一个场景，今年毕业的校招生到了公司，大家一阵寒暄加了微信，但一般情况下是不会让你看到完整的朋友圈的，一定会把你屏蔽掉（或者N天可见一类的）因为学生往往不会希望让你看到他以前的人设，毕业之后要把自己换成一个更加成熟的面貌，换一个人设来进入职场。

这点可能和海外会有一些差距，在国内大学和工作是割裂的。这是否会对论坛的基盘用户造成影响，比如活跃度的下降，（源于还没有建立起职场的圈子等等原因）还需要更多的数据来判断。

这一点做的很好的产品是B站，即使基盘用户一年年毕业，但是依然抓住了这部分用户，所以后来扩展职场等用户群体让活跃度有持续的增长，两头用户都抓住了；

当然也有做的不好的，就是现在听过的人都不多的人人网，两头用户都没抓住。

2. 制造内容，KOL 不是银弹

对于增加内容供给的诉求，容易想到两条路：PGC、UGC

目前来看论坛在PGC层面有绝对的天然优势，背靠不鸣强大的优质人才储备，同时作为自家产品，产品认可度要比一般人高得多，非常容易提供高质量的内容产出。这部分可以参考的竞品是掘金和知乎。

掘金出售之后背靠字节，有非常多的字节团队号进行持续输出，同时又因为字节本身网络了众多技术大V，在站外也散发影响力，同样打通了循环。

知乎早期pony ma、雷军先生、创始人周源都会亲上回答问题，他们本身就是各自领域绝对的KOL，使得早期的知乎调子起的很高，类似我们上面谈到的，用户的高度会直接影响平台的高度。

pony的知乎账号

但是 PGC和扶持KOL 也不是万能的银弹，KOL 也需要根据基盘用户来做拓展，是否能贴合论坛的大部分用户群体，需要结合用户画像来判断。

另一个隐藏的风险是：用户看到大V或者机构团队说的太好了，素人会对自己内容的价值产生怀疑，导致不好意思发内容，也是非常正常的事情。这也是需要平台调性上需要注意的风险。PGC要有，但需要控制一个度。

在单位时间内，一个社区的“容量”是有限的，要么强关系弱内容，要么弱关系强内容，需要谨慎的判断。

而与PGC相对的UGC需要平台本身承担更多的责任，我们可以结合来谈。

3. 平台责任

对于刺激UGC内容，现在的产品花样可太多了。

总体来说一方面是降低创作门槛，论坛里很多小伙伴都对编辑器、移动端如何做持续改良提出了非常专业的建议，不再多说。

另一方面又到了平台责任上，加大引导用户发布高质量内容，现在论坛中确实需要KOL进行带头，平台给创作者足够的正反馈，及时让作者获得评论和互动。

但这就对于推荐算法团队提出了要求，要去寻找谁更愿意与作者互动，无论是从关系上还是从内容上的，平台需要提供更高的互动率，更实时的互动反馈（哪怕是零门槛的互动：一个赞）

同时平台不仅需要做正反馈创作引导，还要做负反馈。

平台不能让某种内容一家独大，短期提升活跃度的内容过多会损失长期价值大的内容。

这种短期价值内容会变成一种熵，大到一个量级会让平台变得混乱，平台本身需要让内容变得有序。

例如快速大量使用chatGPT生产的内容，确实能在短期丰富平台内容，但是长期来看会不会伤害价值大（用户转化率更大）的内容，答案也是明显的。

设想一下一天你打开朋友圈全是锦鲤和微商，你会不会再也不想打开了

这个部分也有做的比较好的产品，之前讲了B站在用户活跃上做的好的部分：

B站的内容依然有可取之处，B站也不是凭空抓住的用户，B站的内容的特点是非常规模化的优质内容，10年前的内容依然可以作为镇站之宝推给用户，长期价值的内容不会因为短期热点而埋没，是平台治理上做的蛮不错的地方。

总的来说论坛未来可能需要一套推荐算法团队，在平台上给予一定的引导，甚至于也许未来还需要审核团队，毕竟论坛也不一定是图文载体，音频、播客甚至都是可能的。

虽然Piccolo论坛还是一个初生的孩子，但是留给孩子任性的时间似乎也不会无限期的延迟下去。

这就是我的一些片面的想法，欢迎大家批评指正，多多互动评论点赞。

希望piccolo论坛越办越好，pv天天涨！